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Wir besprechen dabei folgende Themen:
  • Warum Sie eine KI-Lösung für den Kundendialog und -support einführen sollten
  • Wie Sie auf die Herausforderungen bei der Implementierung eingehen können
  • Wie Sie mit einem Self-Service Konzept mehr Produktivität und Zufriedenheit erzielen
  • Welche Leistungsindikatoren Sie messen sollten, um eine solide Kapitalrendite zu gewährleisten
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Nähe ist im Kommen: Die CRM Studie von BARC zeigt Bedeutung von besserer Interaktion zwischen Unternehmen und Kunde. Deshalb werden in den Bereichen Hotlines, mobile Apps und Social Media dringend neue Formen des Zusammenspiels gesucht, um Leistungen zu platzieren, und eine engere Kundenbindung zu schaffen.

LogMeIn und Bold360 ermöglichen Ihnen hier den kostenlosen Download der Studie - wir wünschen Ihnen gute Erkenntnisse!

KI-gestützte Software-Lösungen im Kundenservice sind ein innovativer Sprung für Produktivität und Kundenzufriedenheit in Service und Salesorganisationen - kein Zweifel, dass hier mit Riesenschritten die Zukunft auf uns zu kommt.

In unserem neuen Best Practice Whitepaper, geben wir deshalb einen Überblick, was es bei der Einführung einer KI-Lösung zu beachten gibt.