0800-181-2468
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Webinarinhalte:
- Lernen Sie unser dynamisches Self-Service-Widget kennen
- Erfahren Sie, wie das Voices Dashboard Ihnen in Echtzeit Kunden-Insights liefert und
- Wie Sie Wissensmanagement mit sich ständig ändernden Informationen betreiben können
Sprecher
Sandra Schröter
International Head, Customer Engagement Technologies
COVID-19 hat besonders in den letzten Monaten unser Leben verändert: was bleibt sind Fragen über Fragen. Der Informationsbedarf von Neukunden, Kunden und Mitarbeitern über viele Branchen hinweg ist stark gestiegen.
Es gibt nichts Frustrierenderes als in Telefonschleifen zu hängen, statische FAQ-Dokumente zu durchsuchen, keine oder nur unzureichende Suchmöglichkeiten zu haben und veraltete Antworten zu finden. Es wird Zeit, KI-gestützte Technologien zu verwenden – die einfach, smart, effizient und zu jeder Uhrzeit Auskunft über die aktuelle Lage geben.