Headline
- Ihr Unternehmen auf der Verteilungskurve des Customer-Engagement-Reifegrads nach oben bewegen können
- ein Kundenerlebnis der Extraklasse bieten können
- beim NPS und Ihrem Umsatz die Früchte Ihrer Arbeit ernten können (was Ihre Mitbewerber vielleicht jetzt schon tun)
P.S.: Wir freuen uns auf Ihren Besuch auf der DMEXCO in Köln von 11.-12. September an unserem Stand B-43 in Halle 7.1!
Ihr Bold360 Team
Download this Forrester report to help you choose the right customer service solution for your business.
Die Qualität des Kundenkontakts und gute Customer Experience sind längst Schlüsselfaktoren für den Erfolg fast jedes Business. Und es ist auch kein Geheimnis, dass der Einsatz von smarten KI-Lösungen eine Menge bewegen kann, inklusive zufriedeneren Kunden und tranparenterer Kaufprozesse. Genau deshalb stehen auch die Qualität von Service, Support und Contact Centern folgerichtig im Fokus des Interesses.
KI-gestützte Tools im Kundenservice
Eine neue Studie von Bold360 in Zusammenarbeit mit Ovum hat jetzt den weltweiten Status Quo dazu untersucht. Befragt wurden dafür 750 Mitarbeiter mit Kundenkontakt, Customer-Experience-Manager und Content-Manager in sieben Ländern auf verschiedenen Kontinenten.
Die ausführliche Studie kann hier heruntergeladen werden
Companies will have no choice but to invest in a solution that enables them to deliver superior customer experiences. But the landscape of vendor choices can be overwhelming. Read this report to help narrow your search and expedite the vendor selection process. Evaluate solutions specifically designed to improve the customer experience – like Bold360 – that easily integrate with existing systems, deliver superior experiences across channels, and give you the best return on your investment.