• Support vor Ort reduzieren
• bessere CX für Kunden und Mitarbeiter produzieren
• virtuellen Support nahtloser und authentischer gestalten

Dan Bieler ist Principal Analyst bei Forrester Research und berät Unternehmen bei den Herausforderungen der Digitalen Transformation mit nachhaltigen Innovationsstrategien.

Kundendienst vor Ort effizient zu betreiben ist immer eine Herausforderung - vor allem wenn es um eigentlich einfach lösbare Probleme geht. Jetzt wird dieses spannende Thema aber neu gedacht:

Guter Kundendienst wird in Zukunft "remote vor Ort" sein, egal ob in IT, Maschinenbau, Mobilfunk oder Versicherungen. In diesen und anderen Branchen werden clevere visuelle remote Tools für schnelleren, effizienteren und hochwertigen Service sorgen: Display zeigt "error"? Falsche Lieferung? Versicherungsfälle? Diese und viele weitere Probleme sind remote zu lösen.

Das wollen wir Ihnen genauer zeigen, in unserem webinaraufzeichnung:

Customer Support 2021 – Trotz Abstand vor Ort: Die Zukunft im Kundendienst ist remote und interaktiv

Im Webinar präsentieren Harald Henn (Marketing Resultant) und Michael Stueckl (LogMeIn) kompetent und anschaulich wie Sie dank visuellem remote Support effizienter Kundendienst-Anfragen lösen und für eine bessere Nutzererfahrung sorgen.